冷冻食品工业网

扫一扫关注

当前位置: 首页 » 行业资讯 » 国内资讯 » 正文

南昌“粤小柒”餐厅违规收“茶水费”被投诉

放大字体  缩小字体 发布日期:2020-06-16    来源:江西晨报网    浏览次数:61    评论:0
导读

新《消法》早有规定,任何餐饮企业都不允许变相收取开瓶费、餐位费、包厢费等巧立名目的费用。“‘餐位费’改成‘茶水费’,这不是换了个名目来圈钱吗?”6月13日,市民邹先生来电向晨报反映,位于南昌市红谷滩新区的“粤小柒”餐厅为了牟利,巧立名目收每位食客3元的“茶水费”。昨日,晨报记者对此展开调查。

   南昌“粤小柒”餐厅违规收“茶水费”被投诉

  南昌市消保委:消费者可拒付“茶水费”

  新《消法》早有规定,任何餐饮企业都不允许变相收取开瓶费、餐位费、包厢费等巧立名目的费用。“‘餐位费’改成‘茶水费’,这不是换了个名目来圈钱吗?”6月13日,市民邹先生来电向晨报反映,位于南昌市红谷滩新区的“粤小柒”餐厅为了牟利,巧立名目收每位食客3元的“茶水费”。昨日,晨报记者对此展开调查。

  巧立名目把“餐位费”改成“茶水费”

  6月13日,市民邹先生和家人来到“粤小柒”餐厅吃饭,没想到用餐结束后,在商家打印的小票上赫然写着:“‘茶水费'3位,金额9元。”邹先生对此感到不解,“餐位费不是早就取消了吗?这里怎么还在收?”邹先生认为,商家巧立名目把’餐位费‘改成了’茶水费‘,这些都属于违规操作。

  记者一较真商家就退回了“茶水费”

  昨日中午,晨报记者来到这家名叫“粤小柒”的餐厅,菜单下方一个不起眼的位置写着“茶水费”3元/位。“这3元’茶水费‘包括餐具和茶水,每个客户都要给。”当记者表示不需要茶水是否可以退掉时,服务员以“这是公司规定”为由拒绝了记者的要求。

  记者用完餐买单后,账单上直接生成了3元的“茶水费”。面对记者的再次质疑,这名服务员无法作答,只能叫来一位当班的帅经理。帅经理解释:“我们店在南昌只开了一年多,也不知道’茶水费‘不能收,要不我就给您把钱退了吧。”随后,记者表示希望该餐厅能取消这一项收费,帅经理表示他没有这个权限,但会向老板汇报此事。

  “茶水费”让食客有苦难言

  记者随机采访了10位在该餐厅用餐的消费者,所有人对餐厅任意收取3元的“茶水费”表示不满。“虽然’茶水费‘的钱不多,但既然国家有规定,商家就应该遵守。”万先生说道。不过,在遇到实际情况的时候,很多消费者虽然觉得不合理,但是往往不会因为“小钱”而跟商家理论。

  “商家也是看准了我们请朋友吃饭,爱面子的心理。”市民徐女士给记者算了一笔账,假如该门店一天有200位食客用餐,每人收3元“茶水费”,一天有600元“茶水费”,一个月就是1.8万元“茶水费”,一年20余万“茶水费”。“大家算个帐就知道了,这并不是一个小数目。”

  收“茶水费”系不合理收费消费者可拒付

  记者了解到,新修订的《江西省实施<消费者权益保护法>办法》已于2015年12月1日起正式实施。其中明确规定,经营者不得收取包厢费、开瓶费、餐具消毒费等不合理费用,违者最高可以单处或者并处一万元以上五万元以下罚款、责令停业整顿。

  据南昌市消保委相关负责人介绍,消费者到餐馆就餐,餐馆有义务提供相应的服务,而不能再进行额外收费。商家收“茶水费”等行为属于不合理费用,消费者可拒付。
 
(文/小编)
免责声明
• 
欢迎转载,转载请注明原文出处:https://www.cnffc.cn/news/202006/16/67383.html 。如若文中涉及有违公德、触犯法律的内容,一经发现,立即删除,作者需自行承担相应责任。涉及到版权或其他问题,请及时联系我们web@cnffc.cn。
0相关评论
 

Copyright © 2011-2020 冷冻食品工业网 All Rights Reserved 中国食品工业协会冷冻冷藏食品专业委员会主办    络为科技(深圳)有限公司技术维护

粤ICP备19061761号